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【甘肃】杜桂云:铿锵花儿正绽放
2022-05-12 12:00:00 来源: 中国交通频道
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边说话边走过来的她,脚下生风、端庄干练。难以相信,34岁的这个姑娘已在公安交管工作岗位上12年。

从军营到警营,从江苏如皋到甘肃陇南,从秩序管理到事故预防,从车驾管窗口到办公内勤,这个同事眼中刚毅又细腻的南方姑娘总有一股不服输的劲,始终绚烂地绽放,幽香清远。

她就是甘肃省陇南市公安局交警支队机动车驾驶人考试中心民警杜桂云。

“她是直率又贴心的好姐妹”

“小杜性子直、乐观、开朗,与同事们相处的很轻松,不管是工作上还是生活上,她都是大家直率又贴心的好姐妹……。”51岁的“老大姐”王柃力关注和见证了杜桂云从警、恋爱、结婚、生子和进步成长,说起杜桂云,办公桌对面的她难掩甜蜜又骄傲的微笑。

有过两年军旅生涯的杜桂云练就了雷厉风行的处事风格,剔除了同龄人的娇羞和稚嫩,锤炼了一名女警特有的洒脱和干练。从刚到陇南时的“两眼一抹黑”,到现在时不时飙几句陇南方言,同事们在工作和生活上对杜桂云一如既往的关心,让她更加乐观和坚强。


在琐碎纷繁的日常工作之余,不论是“身经百战”年长的同事,还是“初出茅庐”刚从警的新同事,每当工作或生活上遇到疑惑和困难,都愿意和杜桂云拉家常、掏心窝,聊聊过去工作的点点滴滴,回首军营生涯的感悟收获,以及从江苏如皋到甘肃陇南“安营扎寨”的每一步,同事们都深受感触,工作上的委屈和不解便烟消云散,相互打气、彼此温暖,全力以赴在各自的工作岗位上发光发热。

“经常换位思考

才可以干好车驾管服务工作”

站在陇南市公安局交警支队车管所院内,不远处的白龙江日夜奔腾不息,苍茫绵延的西秦岭环绕四周,虽然沉默不言,但却见证了陇南公安交管车驾管工作按下“快捷键”,跑出“加速度”。

受地理因素影响,陇南交通安全隐患突出的低等级道路占比大,“五小车辆”保有量大。近年来,面对群众新期待和新要求,陇南公安交管部门始终坚持以人民为中心的发展思想,严格贯彻落实市委市政府和上级公安机关决策部署,立足辖区实际,树立并深化“432”公安交管工作思路,深入落实“放管服”改革措施,坚持和完善“一窗办、一次办” 、无人自助办、推广交管“12123”APP在线办、“流动车管所”上门办等车驾管便民举措,群众对交通出行体验和车驾管服务工作的获得感和满意度持续增强。


“2011年2月,我参加公安交管工作,那个时候车管所和西成分所还没有建成投入使用,办公环境条件差,群众办理业务往返成本高、业务流程多,跟以前相比,变化确实太大了。”杜桂云深情回忆起身边地工作变化。

如今,办公环境更加优越了,服务举措更加暖心了,但从警初心和服务理念却始终没有变化。

杜桂云说,首先我是农民的孩子,如果我的父母去办理业务不顺利,对相关法律政策要求不了解,心里急,肯定也不好受,所以,我觉得,经常换位思考才可以干好车驾管服务工作。

车驾管服务虽然没有惊险刺激,没有鲜花簇拥,但却是与群众打交道最为频繁的工作岗位,群众感受最深刻、体验最直接。

正是由于杜桂云能够树立换位思考的工作理念,经过单位领导和同事们的关心指导,在机动车驾驶人综合受理窗口岗位的8年里,平均每年办理驾驶证业务3.2万笔,共输送合格驾驶人25万余人,实现群众办理业务“零投诉”,曾连续6年被评为优秀公务员,荣立个人“三等功”三次,个人编纂的《陇南市公安局交警支队车驾管“一口清”学习手册》被全市公安交管部门学习推广,逐渐成长为车驾管工作岗位上的行家里手。

“我好像是外婆生的”

“我的妈妈是名叫杜桂云,每当看到她穿上警服,一副威武的样子,我羡慕不已,如果让我用一个字来形容妈妈,最贴切的就是‘酷’字了……平时妈妈陪我玩、陪我睡觉的时间总是少得可怜,都是一直外婆陪我睡的,这一睡就是8年多,我好像是奶奶生的。”

 说起女儿佳佳写的作文《我心中的妈妈》,“双警之家”的杜桂云一直“耿耿于怀”,女儿出生3个月就被送到江苏如皋让外婆一直照看,8年来,杜桂云习惯了和女儿在微信视频里的“云团聚”,从嗷嗷待哺到识字走路,从学会叫妈妈到学会写作文《我心中的妈妈》,一路走来,一路坎坷,一路芬芳。

“我相信女儿以后一定会理解我的,因为她是警察的女儿。”杜桂云满脸自豪地说。


 源于对警察的向往,12年前,杜桂云从江苏如皋到甘肃陇南,11年前的3月份,一个温暖和煦的下午,她和丈夫在一次业务培训时相互微笑,平静的内心掀起波澜,很快,一切美好水到渠成……      

 采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜。杜桂云说:“生逢这个伟大的时代,我感恩周围的一切,是单位锻炼了我,塑造了我,让我进步,让我成长”。

只要耕耘,就有收获,因为珍惜,所以甜蜜,在新时代公安交管车驾管服务的道路上,杜桂云必将越走越坚定、越走越从容。


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